仙台市宮城野区福田町に拠点を置く「(有)鹿島タクシー」。「安全、安心、快適サービス」とうたっているが、それは乗客だけなのでしょうか。

忘れもしない、今年の4/4(金) 22:00頃、koboスタで楽天ーソフトバンク戦を観戦。楽天勝利で気分よく帰る途中でした。道を間違えたので、バックミラーで後方を確認したところ、遥か後方に赤信号で止まっていた車は見えました。それにUターン禁止ではないのでUターンは道交法にのっとり行っていました。すると遠くにいたはずの車が嫌がらせの為かと思いたくなるようなスピードで勢いよく近づいてきて「ビビビビーーーーー、 ビビーー」とクラクションを鳴らしてきました。それは乗客を乗せていた鹿島タクシーでした。

恐いので頭を下げて急いでUーターンをしたましたが、その後、運転手に睨まれとても恐い思いをしたのを覚えています。警察に通報と思いましたが、そこまで問題にしてもお互いいいことがないので、鹿島タクシーさんに電話しました。

40〜50代位の方が電話に出て、理由を話すと「状況も確認してないし、運転手に聞かないとわからないが、そちらさんが邪魔だったんじゃないの」と言われ、「何を言いますか？私は違反などせず運転、そこにクラクションを鳴らしまくってあおり、睨みまできかせ、恐怖を覚えたんですよ」と言うと「とにかく状況を確認出来ないし、電話して来られても困るんだよ」と強い口調で言われ、お名前も教えて貰えず一方的に電話を切られました。運転手にも恐い思いをさせられ、会社の人にも恐い思いをさせられるとは思いませんでした。ちゃんとナンバーも控えてあるのでそれも伝えたのに。

私も鹿島タクシーを利用したことがあるかもしれませんし、その時乗っていたお客さんも不快に思ったことでしょう。

急いでいるのはわかりますが、道路はタクシーだけのものではありません。ちゃんとしたタクシー会社だと思いますので、その時の電話の記録はとってあると思います。改善するべきだし、謝罪もしてほしい。

自由化でタクシーの数が非常に増えたと聞きます。そこに来てこの不況でタクシーの利用者も減っている中、こんな態度のタクシー会社は、お客さんに選ばれるタクシー会社にはなれず生き残れないでしょう。

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バス業界や、タクシー業界は規制緩和で会社も車両の台数も増えました。それ故に、会社や乗務員の態度やモラルが重要視されます。それによってどこの会社も言葉遣い、運転等とても昔と違い改善されているように思われます。未だにこのようなの質の低いタクシー会社があったとは驚きです。

＜「投稿サイト」編集部＞